Автор и съосновател
Деан Дечев
Съосновател на Vdiga · Продуктово развитие
Деан Дечев е предприемач с близо 8 години опит в развитието на онлайн бизнеси и дигитални продукти. Работил е по създаването, позиционирането и развитието на продукти от първоначалната идея до достигането им до реални потребители. Във Vdiga отговаря за продуктовото развитие: проучването на нуждите на бизнеса, изграждането на разговорните процеси и превръщането на реални клиентски проблеми в ясни изисквания към продукта. Работи по посоката на Vdiga, клиентското изживяване и практическото внедряване на услугата.
За Vdiga и целия екип →Области на работа
Експертиза във Vdiga
Тези области описват пряката роля на Деан в разработването и внедряването на продукта.
- Продуктово развитие
- Дигитални продукти
- Разговорни процеси
- Клиентско изживяване
- AI автоматизация
Последни статии
•Записване на часове
Автоматично записване на часове по телефона: как работи?
Как автоматичното записване по телефона свързва разговора с календара, къде спестява работа и кои случаи трябва да останат при служител.
Прочетете статията →
•Сравнение
Външен кол център или AI рецепционист?
Външен кол център или AI рецепционист? Сравнение по качество, капацитет, цена, контрол и вид разговори, с практичен начин за избор.
Прочетете статията →
•Сравнение
Телефонен секретар или AI рецепционист: каква е разликата?
Телефонен секретар или AI рецепционист? Вижте разликите между гласова поща, външен оператор и AI при разговори, записване и цена.
Прочетете статията →
•AI или човек
AI рецепционист или човек: кое е по-доброто решение?
AI рецепционист или човек? Сравнение по капацитет, цена, качество, риск и контрол, и кога хибридният модел е по-доброто решение.
Прочетете статията →
•Пропуснати обаждания
Колко обаждания пропуска средният бизнес?
По данни на Invoca 27% от обажданията към компании за домашни услуги остават без отговор. Как да измерите пропуснатите разговори и цената им.
Прочетете статията →
•AI рецепционист
Какво е AI рецепционист?
Какво е AI рецепционист и как работи? Вижте как приема обаждания, записва часове, свързва се с бизнес системи и кога прехвърля към човек.
Прочетете статията →Запознайте се с начина, по който работим.
Вижте как Vdiga проучва, настройва и тества AI рецепционист за конкретен бизнес.
