Ръцете са заети
Огледът, смяната на части и диагностиката не могат да спират при всяко входящо обаждане.
за автосервизи и центрове за гуми
AI рецепционист за автосервиз
AI рецепционистът на Vdiga вдига, докато екипът работи по автомобилите. Събира марка, модел, описание на проблема и удобен ден, след което записва оглед или диагностика по правилата на сервиза.
Механикът определя повредата и цената. Vdiga подрежда обаждането и заявката.
телефонът звъни в неподходящия момент
Колата е на подемника. Клиентът е на линията.
Когато механикът работи, едно позвъняване означава избор: да прекъсне ремонта или да остави новата заявка без отговор.
„Колко ще струва?“ няма един отговор
Без преглед еднакъв симптом може да има различни причини, части, срок и цена.
Нужни са точните данни
Марка, модел, година, симптом и удобен ден помагат на сервиза да реши какво да направи първо.
какво поема Vdiga
От първия симптом до готова заявка за оглед.
Сервизът определя кои услуги могат да се записват и какво трябва да се попита.
- марка, модел, година и телефон за връзка
- описание на проблема с думите на клиента
- светнала индикация, шум или промяна в поведението
- желан ден за оглед, диагностика или обслужване
- адрес, работно време и одобрени цени за стандартни услуги
примерен работен поток
Как ИИ рецепционистът приема заявка за ремонт?
- 1Уточнява автомобила
Марка, модел, година и данни за връзка.
- 2Записва симптома
Какво чува, вижда или усеща клиентът и кога се появява.
- 3Проверява разрешените часове
Предлага оглед или диагностика според графика на сервиза.
- 4Потвърждава посещението
Ден, час, адрес и какво трябва да носи клиентът.
примерен разговор
Vdiga
Здравейте, обаждате се в автосервиза. Аз съм AI асистент. За какъв автомобил и проблем се обаждате?
Клиент
Форд Фокус, 2018 година. Светна лампата за двигателя и колата губи мощност.
Vdiga
Ще запиша симптома, без да поставям диагноза. Има свободен час за проверка утре в 10:30. Подходящ ли е?
След разговораСервизът получава автомобила, симптома, часа и телефона
според натоварването
Къде ИИ рецепционистът помага на автосервиза?
Vdiga може да поема само пропуснатите обаждания, да помага в натоварените часове или да бъде общ вход за няколко линии.
Малък сервиз
Препоръчителен план: Старт
За собственик или малък екип без човек на телефона. Vdiga вдига, докато механиците работят.
120 минутивходящи разговори всеки месец
97 €/месец
Спестявате 194 € годишно
Без ДДС. Без дългосрочен договор.
- 120 минути входящи разговори
- до 3 телефонни линии
- Vdiga вдига, когато вие не можете
- получавате кой се е обадил и какво иска
Натоварен автосервиз
най-избиранПрепоръчителен план: Бизнес
За ежедневни обаждания, няколко работни места и график за огледи, обслужване и ремонти.
500 минутивходящи разговори всеки месец
297 €/месец
Спестявате 594 € годишно
Без ДДС. Без дългосрочен договор.
- 500 минути входящи разговори
- до 3 телефонни линии
- 27% по-ниска цена на минута спрямо Старт
- Vdiga поема ежедневните ви входящи обаждания
Сервиз с няколко обекта
Препоръчителен план: 500+ минути
За повече линии, локации, екипи и отделни правила за записване и насочване.
Над 500 минутивходящи разговори всеки месец
Индивидуална оферта
Без ДДС. Без дългосрочен договор.
- минути според входящите ви разговори
- достъпни 3+ телефонни линии
- една настройка за няколко обекта
- оферта според реалния ви обем
настройка от сервиза
Вие задавате услугите, графика и опасните случаи.
Преди включването описваме какво може да записва Vdiga, кои цени са фиксирани и кога разговорът трябва веднага да стигне до човек.
Услуги и часове
Оглед, диагностика, обслужване, гуми и други задачи с определена продължителност.
Цени и срокове
Vdiga съобщава само одобрена информация и не обещава ремонт преди проверка.
Риск и прехвърляне
Дим, гориво, спирачки, инцидент и други опасни случаи следват точните правила на сервиза.
какво измервате
Виждате кои обаждания стават на посещения.
Следите приетите разговори, записаните огледи, търсените услуги и случаите, предадени към екипа.
Така разбирате кога телефонът е най-натоварен и колко заявки остават без отговор преди и след включването на Vdiga.
Приетиобаждания по ден и час
Записаниогледи и диагностики
Търсениуслуги и симптоми
Предаденирискови и нестандартни случаи
чести въпроси
Какво искат да знаят автосервизите?
Какво може да поема AI рецепционистът в автосервиз?
Приема обаждания за оглед, диагностика, обслужване и ремонт. Събира марка и модел, кратко описание на проблема, удобен ден и телефон за връзка. Може да запише посещение, ако е свързан с графика и сервизът е определил кои часове могат да се предлагат.
Може ли да каже каква е повредата?
Не. Vdiga записва какво описва клиентът, но не поставя диагноза. Причината за повредата и нужният ремонт се определят от механик след проверка на автомобила.
Може ли да дава цена за ремонт?
Само за услуги с предварително одобрена фиксирана цена. При ремонт, който изисква оглед или диагностика, Vdiga не измисля сума и не обещава срок. Записва заявката и обяснява какво следва според правилата на сервиза.
Какво става при спешен или опасен случай?
Сервизът задава точните правила. При инцидент, дим, мирис на гориво, проблем със спирачките или друг риск Vdiga не дава инструкции за движение. Предава разговора на човек или следва предварително одобрените от сервиза указания.
Трябва ли да сменя телефонния номер на сервиза?
Не е задължително. Първо проверяваме как приемате обажданията сега и настройваме кога да се включва Vdiga: при заета линия, след определен брой позвънявания, извън работно време или постоянно.
Колко струва AI рецепционист за автосервиз?
Плановете започват от 97 евро на месец без ДДС. Цената зависи от входящите минути, броя линии, режима на работа и начина на записване.
разговор с екипа ни
Вижте как Vdiga ще работи за вашия автосервиз.
Оставете телефон. Ще разгледаме обажданията, услугите, графика и случаите, които трябва да стигат директно до механик.
- Уточняваме кога и за какво звънят клиентите
- Казваме кои разговори може да поеме Vdiga
- Получавате цена според нужните минути
Не искате да чакате? Обадете ни се на 0899 917 920
Понеделник до петък, 09:00 до 18:00
