Примерно обаждане
Чуйте примерен разговор00:57 · дентална клиника
- Vdiga: Кой ден и кой час ви е удобен?
- Клиент: Имате ли час утре в 09:00?
- Vdiga: Да, имаме свободен час утре в 09:00.
- Клиент: Да, запишете.
за медицински центрове
AI рецепционист за медицински център
AI рецепционистът на Vdiga приема обажданията, когато регистратурата е заета или центърът е затворен. Проверява лекар, специалност, обект и свободен час, записва според вашите правила и предава медицинските въпроси на екипа.
За малък център, натоварена регистратура или мрежа с няколко обекта.
къде се губят пациентите
Обаждането чака. Пациентът — не винаги.
Регистратурата обслужва човек на място, проверява график или говори по друга линия. Междувременно нов пациент търси лекар, а настоящ пациент иска да промени часа си.
Един въпрос, няколко графика
Пациентът знае какъв проблем има, но не винаги знае към коя специалност или лекар да се обърне.
Регистратурата вече е заета
Човек е пред гишето, лекар пита за графика, а две линии звънят едновременно. Пропуснатото обаждане остава невидимо до по-късно.
Различни лекари, дни и обекти
При много специалности грешният час създава повече работа от пропуснатия. Записването трябва да следва точния график и правила.
според размера на центъра
Къде ИИ рецепционистът помага на медицинския център?
Vdiga може да бъде основна линия за малък център, помощ при натоварване или общ вход за няколко обекта. Планът следва реалния брой разговори.
Малък медицински център
Препоръчителен план: Старт
За ограничен брой лекари и една линия. Vdiga приема заявки и записва по зададените графици.
120 минутивходящи разговори всеки месец
97 €/месец
Спестявате 194 € годишно
Без ДДС. Без дългосрочен договор.
- 120 минути входящи разговори
- до 3 телефонни линии
- Vdiga вдига, когато вие не можете
- получавате кой се е обадил и какво иска
Център със заета регистратура
най-избиранПрепоръчителен план: Бизнес
Vdiga поема едновременните разговори, натоварените часове и обажданията след работно време.
500 минутивходящи разговори всеки месец
297 €/месец
Спестявате 594 € годишно
Без ДДС. Без дългосрочен договор.
- 500 минути входящи разговори
- до 3 телефонни линии
- 27% по-ниска цена на минута спрямо Старт
- Vdiga поема ежедневните ви входящи обаждания
Мрежа от медицински центрове
Препоръчителен план: 500+ минути
За няколко обекта, линии, специалности и правила за насочване към различни екипи.
Над 500 минутивходящи разговори всеки месец
Индивидуална оферта
Без ДДС. Без дългосрочен договор.
- минути според входящите ви разговори
- достъпни 3+ телефонни линии
- една настройка за няколко обекта
- оферта според реалния ви обем
организация, не медицина
Vdiga подрежда часа. Лекарят преценява случая.
Асистентът работи само с информацията и правилата, одобрени от медицинския център.
- нов час при избран лекар или специалност
- промяна и отказ на записан час
- адрес, работно време и подготовка, одобрена от центъра
- проверка на обект, лекар и наличен график
- име, телефон и причина за обратна връзка
примерен работен поток
От „При кого да запиша?“ до точния график.
- 1Уточнява целта на обаждането
Нов час, промяна, информация или връзка с екипа.
- 2Проверява специалност, лекар и обект
Използва само правилата, зададени от центъра.
- 3Предлага разрешени свободни часове
Съобразява ден, продължителност и конкретен график.
- 4Потвърждава и изпраща обобщение
Пациентът знае къде и кога, а регистратурата вижда какво е уговорено.
примерен разговор
Vdiga
Здравейте, обаждате се в медицинския център. Аз съм AI асистент. Как мога да помогна?
Пациент
Искам да запиша кардиолог след 17:00, ако може в централния ви обект.
Vdiga
Ще проверя кардиолозите в централния обект с часове след 17:00. Имате ли предпочитан ден?
След разговораТочният лекар, обект и час са потвърдени
контролът остава при центъра
Всяка специалност следва собствените си правила.
Преди старта описваме лекарите, обектите, видовете прегледи, продължителността, подготовката и точните случаи за предаване към човек.
Графици
Къде може да запише пациента?
Само при разрешен лекар, в правилния обект и в свободен час за конкретния вид преглед.
Правилата се задават отрегистратурата
Медицински въпрос
Кога разговорът спира да бъде административен?
При симптоми, резултати, рецепти и лечение Vdiga предава разговора по одобрения ред.
Преценката остава примедицинския екип
Натоварване
Кога да се включва Vdiga?
При заета линия, след определен брой позвънявания, извън работно време или постоянно.
Режимът се избира отцентъра
резултатът за регистратурата
По-малко прекъсвания. Повече завършени записвания.
Измервате приетите разговори, записаните часове, промените, отказите и случаите, предадени към екипа.
Така виждате кога телефонът е най-натоварен, за кои специалности звънят пациентите и къде процесът изисква промяна.
Приетиобаждания по час и линия
Записаничасове по лекар и специалност
Променениили отказани посещения
Предаденислучаи към човек
чести въпроси
Какво искат да знаят медицинските центрове?
За ролите, здравните данни, сроковете и оценката на риска вижте AI рецепционист и GDPR.
Какво може да поема AI рецепционистът в медицински център?
Приема обаждания за нов час, промяна или отказ, работно време, адрес, лекари и услуги по информация, одобрена от центъра. Медицинските въпроси и случаите, които изискват преценка, се предават на екипа.
Може ли да насочи пациента към правилната специалност?
Може да задава предварително одобрени организационни въпроси и да предложи специалност или контакт според правилата на центъра. Не определя диагноза и не извършва медицински триаж.
Може ли Vdiga да записва при различни лекари?
Да. За всеки лекар могат да се зададат специалност, обект, работни дни, продължителност на прегледа и часовете, които могат да се предлагат.
Какво става при спешен или медицински въпрос?
Vdiga не дава медицински съвет. Следва одобрения ред на центъра: свързва с човек, взема данни за обратна връзка или при заявена непосредствена опасност насочва обаждащия се към 112.
Може ли да работи при заета регистратура и извън работно време?
Да. Може да поема едновременни разговори, да се включва при заета линия, след определен брой позвънявания или по график.
Колко струва AI рецепционист за медицински център?
Плановете започват от 97 евро на месец без ДДС. Цената зависи от минутите, броя линии, лекарите и графиците, както и от начина на записване.
разговор с екипа ни
Вижте как Vdiga ще работи за вашия медицински център.
Оставете телефон. Ще разгледаме линиите, лекарите, графиците и случаите, които трябва да стигат директно до екипа.
- Уточняваме кога и за какво звънят клиентите
- Казваме кои разговори може да поеме Vdiga
- Получавате цена според нужните минути
Не искате да чакате? Обадете ни се на 0899 917 920
Понеделник до петък, 09:00 до 18:00
