Календари и записване
- Superdoc
- Google Calendar
- Microsoft Outlook
- Microsoft 365
- Cal.com
- CalDAV
календар, CRM, ERP и онлайн магазин
Интеграции на Vdiga с вашите бизнес системи
Vdiga може да проверява свободни часове и наличности, да създава заявки и да записва уговореното в системата, която вече използвате.
Първо проверяваме какъв достъп позволява системата и кои действия могат да бъдат извършвани сигурно.
често използвани бизнес системи
С кои системи може да работи Vdiga?
Това са системите, за които най-често ни питат. Какво може да прави Vdiga зависи от достъпа, който всяка от тях позволява.
Вижте как Vdiga проверява и записва часове директно в Superdoc.
CRM и ERP
- HubSpot
- Salesforce
- Dynamics 365
- Odoo
- Zoho CRM
- SAP
Онлайн магазини
- WooCommerce
- Shopify
- Magento
- PrestaShop
- WordPress
Данни и вътрешни системи
- PostgreSQL
- MySQL
- SQL Server
- Oracle
- Supabase
- Firebase
Не виждате вашата система? Ако позволява надеждна връзка, може да работи с Vdiga. Кажете ни коя система използвате и какво трябва да прави Vdiga.
какво може да прави Vdiga
Изберете система и вижте какво се случва по време на разговора.
Vdiga може да прави само това, което системата позволява и за което сте му дали достъп.
Какво прави Vdiga
Календари и записване на часове
Проверява свободните часове, предлага удобен вариант и създава, променя или отменя записване според вашите правила.
Клиентът пита за свободен час → Vdiga проверява календара → след потвърждение записва избрания час.
Какво получава екипът
Избран час Име и телефон Услуга Бележка от разговора
Какво прави Vdiga
CRM и ERP системи
Намира клиент, създава нова заявка, добавя обобщение от разговора или попълва предварително избрани полета.
Клиентът обяснява от какво има нужда → Vdiga събира името, телефона и подробностите → екипът получава готова заявка.
Какво получава екипът
Нов клиент или заявка Данни за контакт Причина за обаждането Задача за екипа
Какво прави Vdiga
Онлайн магазини и сайтове
Проверява продукт и наличност, събира данните за поръчка и ги подава към магазина или към човек от екипа.
Клиентът пита за продукт → Vdiga проверява наличността → отговаря или създава заявка за поръчка.
Какво получава екипът
Избран продукт Количество Данни за доставка Заявка за потвърждение
Какво прави Vdiga
Бази данни и вътрешни системи
Получава само данните, нужни за разговора, и записва само предварително разрешените промени.
Vdiga проверява конкретната информация → отговаря на клиента → записва одобреното действие.
Какво получава екипът
Търсене по зададени полета Само разрешени данни Одобрена промяна Запис на действието
пример: записване на час
Как протича разговорът, когато календарът е свързан?
Клиентът разговаря нормално с Vdiga. Свободните часове се проверяват по време на разговора, а избраният час се записва след потвърждение.
- Клиентът пита за петък.
Vdiga уточнява услугата и предпочитаната част от деня.
- Vdiga проверява календара.
Предлага само часовете, които действително са свободни.
- Клиентът избира 14:00.
Vdiga потвърждава името, телефона и избрания час.
- Записването се появява в календара.
Екипът вижда новия час и обобщението от разговора.
преди да свържем системата
Уточняваме какво може да проверява Vdiga, какво може да записва и кога разговорът се поема от човек.
Vdiga получава само достъпа, необходим за одобрените от вас действия.
Описвате задачата
Например: проверка на часове, създаване на поръчка или запис в CRM.
Проверяваме достъпа
Преглеждаме документацията и виждаме кои данни системата позволява да бъдат прочетени или променени.
Уточняваме правилата
Решавате кои действия са разрешени, кога се иска потвърждение и кога се включва човек.
Тестваме преди включване
Проверяваме какво става при липсващи данни, отказ от системата или прекъсната връзка.
сигурност и контрол
Vdiga вижда само данните, които са нужни за уговорената работа.
Когато системата го позволява, използваме отделен потребител с ограничени права. Например Vdiga може да проверява свободни часове, без да има достъп до други фирмени данни.
- Ограничени праваСамо за конкретните полета и действия.
- Криптирана връзкаДанните се обменят по защитен канал.
- История на действиятаКогато системата го позволява, остава запис какво е прочетено или променено.
- При прекъсната връзкаVdiga приема данните и включва човек, вместо да потвърди неизвършено действие.
въпроси преди интеграция
Какво трябва да знаете?
Може ли Vdiga да се свърже с всяка система?
Не. Системата трябва да позволява сигурен обмен на данни — например чрез API, webhook, CalDAV или структуриран файл. Преглеждаме документацията и достъпа, преди да кажем какво може да прави Vdiga.
Трябва ли да сменим CRM, календара или онлайн магазина си?
Обикновено не. Целта е Vdiga да работи със системата, която вече използвате. Ако тя не позволява нужния достъп, ще ви кажем какво може да се направи без смяна и кои ограничения остават.
Каква информация получава Vdiga?
Само информацията, която му трябва за уговорената работа. Например може да вижда свободните часове и да записва клиенти, без да има достъп до останалите фирмени данни.
Може ли Vdiga да променя или отменя записвания?
Да, ако системата го позволява и сте одобрили правилата. При нужда Vdiga може първо да поиска потвърждение от клиента и едва след това да запише промяната.
Колко струва персонализираната интеграция?
Цената зависи от системата и от действията, които Vdiga трябва да извършва. След техническата проверка ще знаете какво може да бъде изградено, колко ще струва и колко време е нужно.
Какво става, ако системата временно не работи?
Уточняваме това предварително. Vdiga може да приеме данните и да каже на клиента, че заявката ще бъде потвърдена от човек. Няма да потвърди записване или поръчка, които не са приети от системата.
разговор с екипа ни
Разкажете ни коя система използвате.
Опишете какво трябва да проверява или записва Vdiga. Ще прегледаме системата и ще ви кажем какво може да бъде направено.
- Уточняваме кога и за какво звънят клиентите
- Казваме кои разговори може да поеме Vdiga
- Получавате цена според нужните минути
Не искате да чакате? Обадете ни се на 0899 917 920
Понеделник до петък, 09:00 до 18:00
