Гласовата поща всъщност е пренасочване. Когато не вдигнете, линията е заета или телефонът е изключен, мрежата прехвърля обаждането към пощенска кутия и който ви търси, може да остави съобщение. Затова пощата се включва и изключва със същите кодове като пренасочването на обаждания, плюс по един SMS или меню, което е различно при всеки оператор.
Изберете оператора си по-долу и ще видите точно какво да наберете. След това има таблица с номерата, паролите и цените при A1, Yettel и Vivacom.
Какво да наберете при вашия оператор
Изберете оператор и какво искате да направите. Всичко се показва тук, в браузъра ви, и не се изпраща никъде.
Гласовата поща при A1, Yettel и Vivacom
Всички данни са от страниците за помощ на операторите: A1, Yettel и Vivacom.
131+359 88 131 в роуминг120+359 89 120 от друг телефон110+359 87 110 от друг операторПри всички оператори: ##002# маха всички пренасочвания и обажданията спират да отиват в гласовата поща.
Как да изключите гласовата поща
Ако искате просто обажданията да спрат да отиват в пощата, наберете ##002# и натиснете зелената слушалка. Това работи при трите оператора и отнема секунда. Кодът маха и всички други пренасочвания, така че ако имате пренасочване към колега, ще трябва да го включите отново.
За да изключите самата услуга:
A1
В приложението „Моят А1“ изберете номера, после „Услуги“ → „Проверки и настройки“ → „SIM настройки“ и махнете отметката на „Гласова поща“. Без приложение наберете *88. С договор изберете 3, 3, 2 и после 2 за деактивация. С предплатена карта изберете 3, 1 и после 2.
Yettel
Изпратете SMS с текст D на номер 1770. Става и само с ##002#, както посочва и Yettel.
Vivacom
Изпратете безплатен SMS с текст NE (или OFF) на 90110. След това наберете ##002#, за да махнете пренасочванията към пощата. Без втората стъпка обаждащите се може да продължат да я чуват.
Как да прослушате съобщенията
Щом някой остави съобщение, ще получите SMS. Обадете се на номера на пощата от собствения си телефон:
- A1:
131. В роуминг+35988131. Прослушаните съобщения се пазят 48 часа, а непрослушаните 5 дни. - Yettel:
120. От друг телефон+359 89 120и паролата ви. Непрослушаните се пазят 14 дни. - Vivacom:
110. От друг номер на Vivacom111, а от друг оператор или стационарен телефон+359 87 110и паролата ви.
На повечето телефони гласовата поща се набира и със задържане на клавиша 1. На iPhone има бутон „Гласова поща“ в приложението „Телефон“. Ако бутонът не ви свързва, наберете номера на оператора ръчно.
Сменете стандартната парола още първия път. При Yettel тя е 4444, а при Vivacom 9999, и всеки, който знае номера ви, може да опита с нея.
Как да включите гласовата поща отново
При A1 гласовата поща е включена по подразбиране с всяка нова SIM карта и при всяко подновяване на договора. Ако сте я изключили, включвате я в „Моят А1“ или на *88. При Yettel изпращате SMS с текст VMS на 1770.
При Vivacom има две стъпки. Първо изпращате безплатен SMS на 90110 и чакате потвърждение. Vivacom не посочва текста на този SMS в помощта си, така че ако потвърждение не дойде, попитайте оператора. После включвате пренасочванията към пощата с кодове, в които е и вашият номер. Изберете Vivacom и „Включа пощата“ в инструмента по-горе и той ще сглоби кодовете за вас.
Колко струва гласовата поща
При A1 услугата е безплатна, включително в роуминг. При Vivacom прослушването от собствения номер е безплатно, а от друг телефон се плаща като обикновен разговор по плана ви. При Yettel прослушването струва 0,06 € на минута с абонамент и 0,12 € на минута с предплатена карта. Всяка започната минута се таксува като цяла. Фирмите, които ползват бизнес план на Yettel, не плащат за прослушване.
Който ви търси и остави съобщение, плаща обикновен разговор до вашия номер. В роуминг правилата са различни при всеки оператор. При Yettel и Vivacom пренасочването при заето или без отговор може да се таксува като изходящ разговор от чужбина.
Защо гласовата поща не работи
- Включили сте пренасочване към друг номер. Новото пренасочване за същия случай заменя пощата. Проверете с
*#61#накъде отиват обажданията, когато не вдигнете. - Пощата се е изключила сама. При A1 това става, ако не сте я ползвали повече от 3 месеца. При Vivacom кутията се изтрива след 60 дни без активност.
- Кутията е пълна. Изтрийте старите съобщения. Yettel пази до 30, Vivacom до 20, а A1 до 99.
- Изключили сте пощата, а хората още я чуват. Пренасочванията са останали. Наберете
##002#. - Телефонът е с две SIM карти. Кодовете важат за картата, от която ги набирате.
Гласова поща на фирмения телефон
За личен телефон гласовата поща е удобна. На фирмения номер е друго. Много хора, които звънят на фирма за първи път, не оставят съобщение. Затварят и набират следващия номер от търсачката. Съобщение обикновено оставят тези, които ви познават и така или иначе ще звъннат пак.
Има и друга загуба. Дори когато оставят съобщение, вие го чувате след час или вечерта, а човекът може вече да е записал час другаде. А тези, които затворят без съобщение, изобщо не разбирате кои са.
По-добре от гласова поща: AI телефонен асистент
Вместо към пощенска кутия, пропуснатите обаждания могат да отиват към AI телефонен асистент. Глория, асистентът на Vdiga, вдига на естествен български, отговаря на въпросите за услугите, цените и работното време и записва час в календара ви. След всеки разговор получавате кратко резюме: кой се е обадил, какво иска и какво е уговорено.
Включва се със същите кодове. Вместо номера на пощата пренасочвате към номера, който ви дава Vdiga, например само когато не вдигнете до 20 секунди. Телефонът ви звъни както досега, а когато сте с клиент, обаждането поема Глория. Ако искате да сравните и други варианти, вижте алтернативите на телефонния секретар.
Можете да чуете как звучи, преди да решите: звъннете на демо линията 052 920 346 и ѝ задайте въпрос, както би го задал ваш клиент.
Чести въпроси за гласовата поща
Как да изключа гласовата поща?
Наберете ##002# и натиснете зелената слушалка. Кодът маха всички пренасочвания и обажданията спират да отиват в пощата при A1, Yettel и Vivacom. За да изключите самата услуга, при Yettel изпратете SMS с текст D на 1770, при Vivacom SMS с текст NE на 90110, а при A1 използвайте „Моят А1“ или *88.
На кой номер се прослушва гласовата поща?
На 131 при A1, на 120 при Yettel и на 110 при Vivacom. От друг телефон се набира +359 89 120 за Yettel и +359 87 110 за Vivacom, след което въвеждате паролата си.
Плаща ли се гласовата поща?
При A1 услугата е безплатна. При Vivacom прослушването от собствения номер е безплатно. При Yettel прослушването струва 0,06 € на минута с абонамент и 0,12 € на минута с предплатена карта, а фирмите на бизнес план не плащат. Който оставя съобщение, плаща обикновен разговор до вас.
Каква е паролата за гласовата поща?
Първоначалната парола е 4444 при Yettel и 9999 при Vivacom. A1 не посочва стандартна парола в помощта си. Сменете стандартната парола, за да не може някой друг да слуша съобщенията ви.
Изключих гласовата поща, а обаждащите се пак я чуват. Защо?
Пренасочванията към пощата са останали включени. Наберете ##002#, за да ги махнете наведнъж, и проверете с *#61#. При Vivacom това е изрично втората стъпка след SMS-а за изключване.
Защо гласовата ми поща спря да работи?
Най-често заради ново пренасочване, което я е заменило. При A1 пощата се изключва сама, ако не е ползвана повече от 3 месеца, а при Vivacom се изтрива след 60 дни без активност. Включете я отново по начина за вашия оператор.
Нека Глория поема пропуснатите обаждания
Пренасочете ги към Vdiga и чуйте как звучи, преди да решите.
